A Békéltető Testület elérhetőségei: www.bekeltetes.hu
Ügyfélfogadási rend:
Kedd, Szerda, Csütörtök:
9:00-12:00, 13:00-15:00
Telefon: +36 52 500 710
Telefon: +36 52 500 745
Fax: +36 52 500 720
A(z) Hajdu-Bihar megyei Békéltető Testület oldalon az üzemeltető süti fájlokat (cookie) használ, az adatvédelmi szabályzat rendelkezései szerint. A süti fájlok a számítógépén tárolódnak.
Rendszerüzenet

Használt autóvásárlás

Használt autóvásárlás

Használt autóvásárlás:

Fogyasztóvédelmi érintettsége akkor van az adásvételnek, ha kereskedéstől (vállalkozástól) vásároltuk az autót.

Bármit is írtak le a szerződésben, főszabály szerint a kereskedő felel minden olyan hibáért, ami (vagy aminek a közvetlen oka) megvolt a vásárlás pillanatában, és arról a fogyasztót nem tájékoztatta, a fogyasztó pedig kellő gondosság ellenére sem vehette észre a hibát. Az erre vonatkozó felelősség szerződéses kizárása semmis.

Ha kiderül, hogy hibás az autó, azt haladéktalanul dokumentálni kell. Legjobb, ha egy – a felektől független – szakszervizben részletesen átvizsgáltatjuk, és írásba foglaltatjuk a hibákat, illetve árajánlatot kérünk a javításra. A hibá(ka)t és a szavatossági igényt a felfedezésétől számított lehető legrövidebb időn belül írásban közöljük a kereskedővel. Célszerű ezt a kereskedő székhelyére címzett ajánlott, tértivevénnyel feladott levélben megtenni.

Használt autó vásárlása esetén minimum egy év kellékszavatossági idő áll rendelkezésünkre, hogy az esetleges rejtett hibákat felfedezzük és haladéktalanul közöljük a kereskedővel. A szavatossági idő első hat hónapjában a jótálláshoz hasonló a jogi helyzet. A kereskedő hiba esetén csak akkor mentesülhet a javítás/csere/vételár visszafizetés kötelezettsége alól, ha független szakvéleménnyel kimenti magát, tehát kétséget kizáróan bizonyítani tudja, hogy a hiba (vagy a hiba oka) nem volt meg a vásárláskor, illetve azt a fogyasztó rendeltetésellenes használata okozta. A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett kellékszavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, melynek másolatát haladéktalanul és igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátania. A jegyzőkönyvnek emellett tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

Ingyenes tanácsért és eljárásért forduljon a Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testülethez: 4025-Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Tel: 52-500-710, 52-500-745